Hilfe und FAQ

Bestellung von Auftragsarbeiten

Bestellung nachträglich bearbeiten

Ich bin bemüht, deine bestellte Auftragsarbeit schnellstmöglich fertigzustellen und zu versenden. Wenn du dich umentschieden hast oder deine Daten nachträglich ändern möchtest, kontaktiere mich so schnell wie möglich. Ich versuche auf deine Wünsche einzugehen, sollte ich noch nicht mit der Arbeit begonnen haben, kann ich noch auf eure nachträglichen Änderungswünschen eingehen.

Falsche Bestellung erhalten

Hoppla, das tut mir sehr leid! Bitte kontaktiere mich umgehend an art@lisa-mona.at und ich werde den Fehler beheben.

Bestellbestätigung

Falls du vergeblich auf eine Bestätigungsmail für deinen Kauf wartest, kontrolliere bitte den Spam-Ordner deines Postfachs. Solltest du innerhalb von 24 Stunden keine Nachricht erhalten, kontaktiere mich und ich überprüfe den Bestellstatus.

Bestellung aufgeben ist nicht möglich

Aktualisiere zunächst deinen Browser und lösche deine Cookies. Sollte die Zahlung nicht möglich sein, kontaktiere deine Bank. Wenn du nicht weiter weißt, schreib mir eine Mail.

Versand & Lieferung

Merch-Produkte

Die in Deutschland produzierten Produkte werden über den Versanddienstleister DHL innerhalb Deutschlands für 4,95 € und in Europa für 5,90 € versendet.

Die Produkte werden innerhalb 24 Stunden werktags nach Bestelleingang produziert. Innerhalb von 48 Std. wird also Deine Bestellung verpackt und versendet. Die Regelzeit laut DHL in Deutschland beträgt ca. 2-3 Tage, innerhalb Europas ca. 1 Woche.

Auftragsarbeiten

Auftragsarbeiten versende ich persönlich. Deshalb verrechne ich für diese Pakete innerhalb Österreichs 4,95 € und in Europa 8,93 € Versandkosten. Dies geschieht unabhängig vom Versand der vordefinierten Drucke aus Deutschland.

Du musst mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen rechnen, da ich die Arbeiten erst anfertigen muss.

Sobald dein Päcken verpackt und verschickt wird, erhälst du eine Benachrichtigung von mir via E-Mail.

Gern liefere ich deine Bestellung an eine Packstation. Gib einfach bei deiner Bestellung die Lieferadresse deiner Packstation ein und schreibe in das erste Feld bei Straße „Packstation“ und ins das zweite die Packstationnummer. Dann kann nicht mehr schief gehen.

Gutscheine und Rabatte

Gutschein- und Rabattcodes kannst Du während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Der Gutschein oder Rabatt wird dann direkt von deiner Rechnung abgezogen. Bitte beachte, Gutscheine können nicht ausgezahlt werden.

Print-on-Demand aus Deutschland

Shirtee ist mein Partner für Print-on-Demand in Deutschland, Europa und der Welt. Deine Print-on-Demand Aufträge werden in Köln gedruckt und versendet. Die Drucksysteme arbeiten mit 6-Farben sowie weiß. Dadurch können feinste Verläufe gedruckt werden und das in Millionen von Farben. Durch die Farbraumerweiterung der Kornit Strom Hexa Systeme können auch eine breite Palette an Pantone-Farben direkt gedruckt werden.

Nachhaltigkeit in der Produktion

Auch bei meinen Print-on-Demand T-Shirts ist mir eine nachhaltige Produktion sehr wichtig. Die Textilien, die ich hauptsächlich ausgewählt habe sind zu 100% aus Bio-Baumwolle, die nachhaltig angebaut wurde. Die Textilien werden dann im Digital-Direktdruckverfahren gedruckt, bei dem keine weiteren Folien o.ä. verwendet werden müssen. Die Tinten, die bei den modernen Print on demand Drucksystemen verwendet werden, sind OEKO-Tex 100 zertifiziert. Bei den Tinten werden gesetzliche Reglementierungen berücksichtigt und keine gesundheitsbedenklichen Chemikalien verwendet, auch wenn sie offiziell noch nicht verboten sind. Zudem werden mit Dropshipping T-Shirts Transportwege gespart, die der Umwelt auch zugute kommen. Der Druck deiner Print-on-Demand Textilien findet ausschließlich in Köln / Deutschland statt. So kann eine schnelle Lieferung in die ganze Welt sichergestellt werden.

„Made in Germany“ mit Kornit-Textildrucksystemen

Warum lasse ich meine Textilien in Köln produzieren? Bei Shirtee erhalte ich alle Print-on-Demand Leistungen aus einer Hand, und das innerhalb kurzer Zeit und in hoher Qualität. Für die Drucke werden fast ausschließlich industrielle Druckmaschinen der Firma Kornit verwendet. Diese drucken in hoher und gleichbleibender Qualität und sind dabei besonders nachhaltig. Die verwendeten Tinten sind OEKO-Tex zertifiziert und frei von Schadstoffen. So können auch Print-on-Demand Aufträge für Kinder oder immungeschwächte Menschen produziert werden. Der Print-on-demand Versand erfolgt in recycelten Kunststofftüten oder Kartons.